Cómo solicitar devolución y reembolso en Taobao móvil
1. Abra la aplicación Taobao en su teléfono móvil, inicie sesión con su cuenta y contraseña, ingrese a la página de inicio de Taobao móvil y haga clic en "Mi Taobao" en la parte inferior de la página de inicio, como se muestra en la figura. a continuación:
/iknow -pic.cdn.bcebos.com/c75c10385343fbf2ade4a418bd7eca8064388fc4"target="_blank"title=""class="ikqb_img_alink"gt;/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c75c10385343fbf2ade4a418b d7eca806 4388fc4?x-bce-process=image2Fresize2Cm_lfit2Cw_6002Ch_8002Climit_12Fquality2Cq_852Fformat2Cf_auto"esrc= "/c75c10385343fbf2ade4a418bd7eca8064388fc4"/gt;
2. Después de ingresar a mi Taobao página, puede ver "Mis pedidos" en la primera pantalla, haga clic para ver más pedidos, como se muestra en la siguiente figura:
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8718367adab44aede42db3dfbe1c8701a18bfbae"target="_blank"title=""class="ikqb_img_alink"gt;/iknow-pic. cdn.bcebos.com/8718367adab44aede42db3dfbe1c8 701a18bfbae?x-bce-process=image2Fresize2Cm_lfit2Cw_6002Ch_8002Climit_12Fquality2Cq_852Fformat2Cf_auto"esrc="/8718367adab44aede42db3df be1c8701a18bfbae"/gt;
3. Después de ingresar a la página Mis pedidos, haga clic en el pedido que necesita ser reembolsado, como se muestra en la siguiente figura:
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5d6034a85edf8db19377705f0423dd54564e74ab"target="_blank"title=""class="ikqb_img_alink"gt;/iknow-pic. cdn.bcebos.com/5d6034a85edf8db19377705f042 3dd54564e74ab?x-bce-process=image2Fresize2Cm_lfit2Cw_6002Ch_8002Climit_12Fquality2Cq_852Fformat2Cf_auto" esrc="/5d6034a85edf8db193 77705f0423dd54564e74ab"/gt;
4. Después de ingresar a la página de detalles del pedido, la hora de confirmación del pedido, la información del destinatario y Se mostrarán miniaturas de los productos y habrá una marca de "Reembolso" en la parte inferior derecha, como se muestra en la siguiente figura:
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/32fa828ba61ea8d3961e7b3f9a0a304e251f58c8"target=" _blank"title=""class="ikqb_img_alink"gt;/iknow-pic.cdn.bcebos .com/32fa828ba61ea8d3961e7b3f9a0a304e251f
58 c8? Seleccione la página Tipo de servicio", donde puede seleccionar "Solo devolución", "Pago" y "Devolución y reembolso", puede hacer clic en el enlace según las necesidades reales, como se muestra a continuación:
/iknow -pic.cdn.bcebos.com/c75c10385343fbf2aec5a918bd7eca8065388f1b"target="_blank"title =""class="ikqb_img_alink"gt;/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c75c10385343fbf2aec5a918bd7eca80653 88f1b?x-bce-process=image2Fresize2Cm_lfit2Cw_6002Ch_8002Climit_12Fquality2Cq_852Fformat 2Cf_auto"esrc ="/c75c10385343fbf2aec5a918bd7eca8065388f1b"/gt;
6. Ingrese Después de "Solicitar un reembolso", seleccione el motivo del reembolso, cargue el comprobante si es necesario y luego envíe la solicitud de reembolso, como se muestra a continuación:
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9dcd100baa1cd110ff37c1bb412c8fcc3ce2d47"target ="_blank"title=""class="ikqb_img_alink"gt;/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9dcd100baa1cd110ff37c1bb412c8fcc 3ce2d47?x -bce-process=image2Fresize2Cm_lfit2Cw_6002Ch_8002Climit_12Fquality2Cq_85 2Fformat2Cf_auto"esrc="/f9dcd100baa1cd110ff37c1bb412c8fcc3ce2d47"/gt;
7. Después de enviar la solicitud de reembolso, ingrese a la página de detalles del reembolso, donde se le solicitará con el tiempo de procesamiento, servicio al cliente intervención, solicitud de modificación, solicitud de cancelación y otras funciones, como se muestra en la siguiente figura:
/iknow -pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6db95f89f04e166d224f4ade74"target="_blank"title=""class=" ikqb_img_alink"gt;/iknow-pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6db95f89f04e166d 224f4ade74?x-bce-process=image2Fresize2Cm_lfit2Cw_6002Ch_8002Climit_12Fquality2Cq_852Fformat2Cf_auto"es rc= "/503d269759ee3d6db95f89f04e166d224f4ade74"/gt;