Al encender la computadora portátil HP, la pantalla está borrosa, simplemente mueva el mouse y todo estará bien. ¿Qué está sucediendo?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Puede intentar reiniciar la computadora y hacer clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS y ver si la pantalla también está borrosa en el BIOS. Si el BIOS es normal, entonces no hay problema con el hardware o puede que lo haya. Puede haber un problema con el controlador del sistema operativo. Se recomienda reinstalar el sistema o el controlador si el BIOS también está dañado. Es un problema de hardware que debe solucionarse contactando con la estación de servicio. Respecto a los datos de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia, ciudad y tipo de producto a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.