La batería de la computadora portátil HP solicita reemplazar la batería

1. La situación descrita puede deberse a una batería defectuosa. Se recomienda utilizar el software de detección de batería de HP para comprobar la batería. Si hay un problema con el hardware de la batería, se recomienda comunicarse con el Centro de servicio Gold para su detección y procesamiento.

2. Si no puede encontrar el software de detección de batería de la máquina, se recomienda utilizar el siguiente enlace para instalarlo y descargarlo:

1. : puede utilizar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar la batería.

Recordatorio: al probar la batería, asegúrese de enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".

2. Detección de batería de Win7:

Puede utilizar el software HP Support Assistant para comprobar la batería:

Después de la instalación, haga doble clic para abrir HP Support. Software asistente en el escritorio. O haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.

3. Prueba de batería de Win8:

Abra el software HP Support Assistant, haga clic en "Batería y rendimiento" → haga clic en "Comprobar batería HP" → se inicia la prueba de batería y luego vea los resultados de la prueba Eso es todo.

3. Los resultados de la prueba de batería tienen los siguientes significados:

a) Bueno/pasado: La batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.

b) Reemplazar (Reemplazo): Es necesario reemplazar la batería

c) Calibrar (Calibración): Se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta si el resultado de la nueva prueba aún es igual. "Calibrar", es posible que la batería no pueda. Es necesario reemplazarla para un funcionamiento normal

d) Desconocido (no reconocido): el adaptador de corriente no está enchufado y el adaptador de corriente debe estar enchufado.

e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería)

b) Reemplazar: la batería necesita para ser reemplazada

c) Calibrar: se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si el resultado de la nueva prueba sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y sea necesario. para ser reemplazado

d) No válido: el adaptador de corriente no está enchufado y el adaptador de corriente debe estar enchufado

Nota: Si el estado de la batería detectado es "reemplazo", Se recomienda contactar a los ingenieros del centro de servicio local Gold Medal para reemplazar la batería.