Olvidé la contraseña de encendido de mi computadora portátil HP y quería usar un disco de inicio para iniciarla. Después de hacerlo con un plato grande de repollo, no pude ingresar las opciones ni presionar ninguna tecla.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Si olvida la contraseña de la interfaz de inicio de sesión de Windows, generalmente es imposible descifrarla.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Si olvida la contraseña del sistema, puede hacer clic continuamente en F8 al iniciar y seleccionar para ingresar. la interfaz del modo seguro e intente ingresar la cuenta de miembro de la contraseña de administración y cancelar la contraseña.

2. Si la operación anterior no puede resolver el problema, puede intentar hacer una copia de seguridad de los datos y utilizar el CD de instalación del sistema paso a paso para reinstalar el sistema operativo.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.