Perdí mi teléfono móvil, ¿cómo informo la pérdida de mi tarjeta de teléfono móvil?

Puede informar la pérdida en la sala de negocios en línea de China Telecom y simplemente ingresar su número de teléfono móvil y contraseña.

También puedes acudir a un salón de negocios cercano con tu DNI para realizar la solicitud.

Informe de pérdida de teléfono móvil:

Cuando se pierde o le roban un teléfono móvil o una tarjeta SIM de teléfono móvil, para garantizar que el número o el saldo de la tarjeta no sea robado, se solicita el cierre de un servicio.

Instrucciones comerciales:

1. Después de informar la pérdida del teléfono móvil, la cuenta de pago móvil del usuario entrará en un estado bloqueado y no podrá recargarse, consumirse ni retirarse. El saldo permanecerá sin cambios después de reemplazar la tarjeta

2. Después de informar la pérdida, se puede emitir un reemplazo dentro de las 24 horas. Se requiere una tarifa de reemplazo de 20 yuanes (no deducida del monto original).

3. No se reembolsará la tarifa del paquete o alquiler mensual cobrado en el mes en que se reporta la pérdida.

4. Una vez reportada la pérdida, se puede volver a emitir por 180 días. Durante este período, el teléfono móvil estará fuera de servicio y se cobrará la tarifa de protección del número a partir del mes posterior a la pérdida. informó. Sin embargo, si el procedimiento de reposición de la tarjeta no se completa después de 180 días, el sistema lo cancelará automáticamente.