¿Qué debo hacer si mi teléfono me indica que no puede conectarse a la red?

Si el teléfono vivo no puede acceder a Internet mediante la red de datos, métodos de solución de problemas:

1 Verifique la configuración del teléfono

Abra el centro de accesos directos del teléfono (deslice hacia abajo). desde arriba o deslícelo hacia arriba desde abajo) ) para verificar si la red de datos está encendida.

2. Confirme el estado de la tarjeta del teléfono móvil.

Asegúrese de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si el teléfono está fuera de servicio, reinícielo después de la operación. la recarga es exitosa. Confirme con el operador si se ha alcanzado el estándar de límite de tráfico o si se ha activado la función de red de datos. Si es necesario, puedes confirmar reemplazando la tarjeta SIM que puede acceder a Internet normalmente.

3. Compruebe la señal del teléfono móvil

Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, se recomienda que dichas fundas protectoras y soportes afecten la señal del teléfono móvil. que lo quites y lo pruebes. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de la señal del teléfono móvil se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. a un área abierta, como un entorno abierto al aire libre para realizar pruebas.

4. Verifique los permisos de red

Ingrese el teléfono móvil i-butler--administración de tráfico/monitoreo de tráfico--administración de red o configure aplicaciones y permisos--administración de permisos para verificar. la red de la aplicación Si el permiso está habilitado.

5. Verifique V-P-N

Vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--V-P-N para verificar y confirmar si se usa V-P-N. Si se usa, se recomienda cerrar. e inténtelo de nuevo.

6. Verifique la configuración de red

Ingrese la configuración del teléfono móvil--red móvil (información y configuración de la tarjeta SIM--tarjeta SIM correspondiente)--punto de acceso (APN). o ?Configure la red móvil/doble SIM y el punto de acceso a la red móvil (APN), haga clic en "Restablecer la configuración predeterminada" y reinicie el teléfono.

7. ¿Buscar en Internet nuevamente?

Ingrese a Configuración--(Otras redes y conexiones)--Modo avión--actívelo y luego apáguelo.

8. Restablecer configuración de red

Haga una copia de seguridad de los datos, ingrese configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--restablecer configuración y luego use Verificar.

Al restablecer la configuración de red, se borrarán los registros de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión. Antes de la operación, puede ingresar a los servicios en la nube - sincronización de datos - active "WLAN" y "Bluetooth";

9. Restaurar todas las configuraciones

Puedes ingresar a la configuración - administración del sistema/más configuraciones - copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica. -restaurar todas las configuraciones- -Restaurar, restaurar la opción de configuración.

Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.

Si tiene más preguntas u otras situaciones, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese al manual Servicio al cliente para consultas.