La computadora portátil HP Bluetooth no puede encontrar el dispositivo.

Se recomienda intentar buscar otros dispositivos Bluetooth para ver si la máquina puede buscar normalmente:

1. Si se pueden buscar otros dispositivos Bluetooth normalmente, debe ser el Dispositivo Bluetooth que estás utilizando. Algo salió mal. Le recomiendo que configure su dispositivo Bluetooth para que sea reconocible y luego lo busque nuevamente para ver si eso resuelve el problema que está experimentando.

2. Si otros dispositivos Bluetooth en su máquina no pueden buscar normalmente, se recomienda que realice las siguientes operaciones para ver si puede resolver el problema que encuentra:

a. Se recomienda intentar encender el interruptor inalámbrico (el interruptor inalámbrico de su máquina está en la esquina superior derecha de la máquina).

B. Si el problema de la máquina persiste después del inicio, se recomienda que haga clic con el botón derecho en el icono de la computadora (o Mi PC), seleccione Administrar, luego ingrese al Administrador de dispositivos y haga clic con el botón derecho para desinstalar el Bluetooth. dispositivo (si su máquina tiene un sistema Win7, verifique Eliminar el software del controlador de este dispositivo) y luego descargue e instale nuevamente la última versión del controlador Bluetooth para su máquina desde el sitio web oficial de HP para ver si puede resolver el problema. encontrado. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, puede consultar los siguientes documentos oficiales:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029

Nota: Es posible que tenga varios dispositivos Bluetooth instalados en esta computadora portátil. Puede confirmar la marca de Bluetooth de su computadora portátil e instalar el controlador correspondiente a través de los siguientes métodos:

Puede hacer clic derecho en el ícono de su computadora (o Mi PC) y seleccionar Administrar. En el Administrador de dispositivos en el lado izquierdo de la página, haga clic derecho en el transceptor de radio Bluetooth - Propiedades - en la pestaña Detalles vea el valor de ID de hardware - pciven_.

Si es 8086, instale el controlador Intel;

Si es 14E4, instale el controlador Broadcom;

Si es 168C, instale el controlador Atheros;

p>

Si es 10EC, instale el controlador Realtek;

Si es 1814, instale el controlador Ralink.

C. Si el problema de la máquina persiste después de reinstalar el controlador Bluetooth, puede deberse a un problema del sistema en la máquina. Se recomienda guardar archivos importantes y reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si esto resuelve el problema.

Nota: Si su máquina no tiene el sistema operativo Windows preinstalado, se recomienda intentar colocarlo en el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstalar el sistema operativo para ver si esto resuelve tu problema.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.