¿Se han ido todos los contactos de mi teléfono móvil?
1 Verifique si todos los contactos están abiertos.
Compruebe si todos los contactos se muestran en su teléfono. Método de comprobación:
EMUI 8. x y debajo: Contactos > Más > Mostrar contactos, activa todos los contactos.
EMUI9.0 y superior: Contactos>Tres puntos>Configuración>Mostrar contactos, activa todos los contactos.
Sistema Hongmeng: Contactos> Cuatro puntos en la esquina superior derecha> Configuración> Mostrar contactos, seleccionar todos los contactos.
Nota: Algunos teléfonos móviles no admiten la visualización de la configuración de contactos de la tarjeta SIM.
2 Compruebe si hay contactos en "Eliminados recientemente"
Compruebe si hay contactos eliminados recientemente localmente.
EMUI 9.1 y Magic UI 2. x: Contactos > Tres puntos > Configuración > Organizar contactos
Sistema Hongmeng y EMUI 10; X &EMUI 11. Interfaz de usuario X&Magic 3. X/4.0: En configuración, busca e ingresa para organizar contactos;
Comprueba si hay un menú eliminado recientemente. Si es así, intenta recuperar los contactos eliminados en el menú eliminado recientemente. Método de restauración: Eliminado recientemente > mantenga presionado el contacto > seleccione > restaurar.
EMUI 9. x y superiores admiten la función eliminada recientemente, pero no es compatible sin este menú.
3. Compruebe si no hay contactos locales reservados al cerrar sesión en la cuenta de Huawei.
Es posible que haya elegido no conservar los datos de contacto locales cuando abandonó su cuenta de Huawei, lo que provocó la pérdida de contactos locales o la aparición de contactos con solo nombres y sin números. Puede iniciar sesión en su cuenta Huawei nuevamente y sincronizar su libreta de direcciones con su teléfono. Si no desea eliminar los contactos locales al cerrar sesión en su cuenta Huawei, se recomienda que marque la opción Mantener contactos locales al cerrar sesión en su cuenta.
4 Compruebe si hay demasiado espacio para las operaciones de cambio.
Debido a que los datos espaciales del espacio principal, el espacio privado y el multiusuario son independientes entre sí y no pueden acceder a los datos de cada uno, se cambia entre el espacio principal, el espacio privado y el multiusuario, lo que resulta en sin conexión. Se recomienda que cambie a otro espacio para ver sus contactos.
5 ¿Varios teléfonos móviles * * * utilizan una "cuenta Huawei"?
Si utiliza una cuenta de Huawei en varios teléfonos móviles y activa el interruptor de sincronización de contactos, los contactos de un dispositivo se eliminarán y los contactos de la nube y de otros dispositivos también se eliminarán simultáneamente. Puede ir a configuración del teléfono > Cuenta Huawei > Alojamiento en la nube > Administrar espacio de almacenamiento en la nube > Contactos > Sincronizar registros para ver si otros dispositivos han eliminado registros de contactos. Si otro dispositivo ha eliminado el registro de un contacto, consulte Cómo recuperar contactos después de la eliminación sin borrar los registros eliminados recientemente.
Se recomienda intentar evitar el uso de cuentas de Huawei en varios teléfonos móviles o activar solo el interruptor de contacto de sincronización en los teléfonos móviles de uso común.
6 Cambie el tema al tema predeterminado del sistema y vuelva a intentarlo.
Cambie el tema al tema predeterminado y verifique si aún faltan los contactos. (Esta operación sólo es aplicable a teléfonos móviles con versión de sistema EMUI9. x).
7 Compruebe si se utiliza software asistente de terceros para realizar copias de seguridad de los contactos.
El uso de software asistente de terceros (como QQ Assistant, 91 Assistant, etc.) para realizar copias de seguridad o copiar contactos puede provocar la pérdida de contactos. Se recomienda utilizar la función de importación/exportación proporcionada por los contactos del sistema, o se recomienda habilitar métodos de respaldo como Huawei Cloud Backup y la sincronización de contactos alojada en la nube.
8 Compruebe si el teléfono admite actualmente el almacenamiento de contactos en la tarjeta SIM.
Si su teléfono actualmente admite el almacenamiento de contactos en la tarjeta SIM y los contactos están almacenados en la tarjeta SIM, utilice los siguientes métodos para solucionar el problema:
(1) Cuando el teléfono está actualizado, Contactos se cargará lentamente al reiniciar o encender inmediatamente el teléfono. Si hay muchos contactos en su tarjeta SIM, también puede haber un problema de que los contactos se cargan lentamente y no se pueden mostrar temporalmente. Se recomienda esperar de 2 a 3 minutos para que se muestre normalmente.
(2) Es posible que hayas importado contactos a través de un archivo vcard (archivo con sufijo .). vcf) y tarjeta SIM. Durante el proceso de importación de contactos, el teléfono fusionará los contactos duplicados, lo que reducirá la cantidad de contactos.
(3) Saque la tarjeta SIM de su teléfono y vuelva a insertarla para asegurarse de que se reconozca la tarjeta SIM y verifique si los contactos se han restaurado. Si no se restablece el contacto, es posible que su tarjeta SIM esté rota. Se recomienda llevar su tarjeta de identificación a la oficina comercial del operador más cercana para reemplazar la tarjeta SIM estándar.
(4) Si se insertan tarjetas duales y los contactos se guardan en la tarjeta SIM, y la tarjeta 1 o la tarjeta 2 están deshabilitadas en la administración de tarjetas duales, la tarjeta 1 o la tarjeta 2 no se mostrarán en los contactos 2. contactos con tarjeta SIM.
Móviles actualizados de la versión antigua a EMUI9.1/Magic UI 2.1, con opción de tarjeta SIM (sólo se almacena en la tarjeta SIM);
La versión de fábrica es EMUI9.1 /Magic UI 2.1 y superior, opción sin tarjeta SIM (solo almacenar en la tarjeta SIM).
9 Compruebe si la aplicación predeterminada tiene software de libreta de direcciones de terceros.
Si utiliza un software de libreta de direcciones de terceros, es posible que los contactos no se muestren completamente debido a la propia aplicación o a problemas de permisos. Se recomienda cambiar la aplicación de libreta de direcciones predeterminada a la aplicación del sistema, de la siguiente manera: ingrese la configuración, busque para ingresar a la aplicación predeterminada y cambie la marcación a la aplicación de marcación de Huawei que viene con el sistema. (Nota: EMUI 10.0/10.0.1 es la opción de teléfono, EMUI10.1 es la aplicación de contacto).
10Desactiva los permisos de la libreta de direcciones para otras aplicaciones.
Algunas aplicaciones de terceros con permiso para eliminar contactos están instaladas en el teléfono, lo que puede eliminar los contactos. Se recomienda que vaya a Configuración, busque la pestaña Permisos de administración de derechos de acceso, busque Libreta de direcciones > Crear/Modificar/Eliminar contactos, verifique qué aplicaciones tienen permiso para eliminar contactos e intente no crear/modificar/eliminar contactos de terceros sospechosos. -Permisos de fiestas.
11Elimine los datos de la aplicación del contacto en Gestión de aplicaciones y vuelva a intentarlo.
Pueden ocurrir excepciones durante la carga de contactos. Se recomienda ir a configuración, buscar para ingresar a administración de aplicaciones, hacer clic en Contactos > Almacenamiento > Eliminar datos.
Esta operación no eliminará el contacto, pero es necesario distinguir el almacenamiento de contactos, que son dos aplicaciones diferentes. Al eliminar los datos de la aplicación almacenados en Contactos, se eliminará la información de contacto, los registros de llamadas, etc.
12 ¿Aún no puedes solucionarlo?
Si su problema aún no se puede resolver después de los intentos anteriores, le recomendamos que regenere los contactos a través de otros canales y le recomendamos iniciar métodos de respaldo como Huawei Cloud Backup y la sincronización de contactos alojada en la nube.