La pantalla de su teléfono solo se atenuará cuando abra el software. ¿Qué pasó? ¡Ayuda!
Puede realizar las siguientes operaciones:
1. Cambie su teléfono nuevamente.
2. Desactive la función de ajuste automático de brillo, baje el menú de la cortina superior y elimine el brillo para comprobarlo automáticamente.
3. Elimine las pantallas de presentación causadas por conflictos de aplicaciones de terceros. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, materiales multimedia, etc.) e intente restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, se recomienda traer la factura de compra y la tarjeta de reparación y enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba.