¿Qué debo hacer si mi teléfono no tiene sonido?

Esto puede deberse a daños en el auricular o el altavoz de su teléfono. Si hay sonido cuando los auriculares están conectados, significa que no hay problema con el procesador y el programa que decodifica la música en el teléfono. Según un análisis de hardware, sólo los auriculares y los altavoces pueden producir sonido, y es raro que ambos se dañen al mismo tiempo. Si el teléfono no se enciende, los auriculares pueden estar dañados. Si el altavoz está encendido, puede haber un problema con el cable de conexión entre el altavoz y la placa base.

El receptor está dañado

Si el teléfono no enciende y no hay sonido, es posible que el receptor esté dañado.

El altavoz está dañado

Si enciendes el manos libres y no hay sonido, puede que haya algún problema con el altavoz, o puede que haya algún problema con el cable entre el altavoz y la placa base.

Se recomienda inspección y mantenimiento después de la entrega.

Se recomienda que el teléfono móvil sea inspeccionado y reparado después de salir de fábrica, y no que lo repare usted mismo. Un teléfono móvil es un instrumento de precisión con un espacio interno reducido y que se daña fácilmente si se desmonta por sí solo. Los accesorios no originales no se admiten devoluciones debido a su tamaño.