La luz indicadora del interruptor inalámbrico en las computadoras portátiles HP siempre está roja y, aunque instalé el controlador inalámbrico, no hay respuesta. ¿Podría darme algún consejo?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1 Si la computadora portátil tiene un dispositivo de tarjeta de red inalámbrica incorporado preinstalado, es. Se recomienda intentar encender el interruptor de la tarjeta de red inalámbrica (el interruptor de la tarjeta de red inalámbrica generalmente está en el teclado. Hay una marca ((|)) encima o delante de la computadora portátil. Puede cambiar el estado de la tarjeta de red inalámbrica haciendo clic o volteando el interruptor):

Cuando el interruptor de la tarjeta de red inalámbrica está encendido, la luz indicadora suele ser azul; cuando está apagado, la luz indicadora suele ser naranja;

>2. Se recomienda ingresar al escritorio del sistema operativo, hacer clic derecho en el ícono Computadora (o Mi PC), seleccionar Administración, ingresar al Administrador de dispositivos y verificar si hay un dispositivo controlador de red con un signo de exclamación o pregunta amarillo. marca (la presencia de este dispositivo indica que el controlador de la tarjeta de red inalámbrica no está instalado o no funciona correctamente. Se recomienda instalar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica primero. Se recomienda verificar si). está deshabilitado en el administrador de dispositivos. El dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica está instalado (generalmente cuando el dispositivo está deshabilitado, habrá una flecha hacia abajo en el ícono) o la conexión inalámbrica está deshabilitada en la conexión de red. Si este es el caso, a la derecha. -haga clic para habilitarlo;

4. Confirme si está instalado el programa de administración de configuración inalámbrica Intel o Broadcom; si ya está instalado, puede intentar desinstalar el programa de administración de configuración de red inalámbrica

5. Ver: Ícono de computadora--clic derecho--Administrar--Servicios y aplicaciones--Servicio--Wlan Auto config confirma que es automático y está iniciado.

(Si está utilizando un sistema, haga clic en F10 para ingresar a la BIOS, seleccione la opción de salida, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración, sí. Luego seleccione Salir, salga guardando cambios, sí. (Si ha realizado operaciones en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea consistente después de restaurar los valores predeterminados del BIOS. Los pasos de operación específicos varían ligeramente según el modelo).

7. Puede confirmar la marca de la tarjeta de red inalámbrica de su computadora portátil mediante el siguiente método:

En el administrador de dispositivos, haga clic derecho y seleccione Controlador de red/Adaptador de red - Propiedades. - Ver detalles Para el valor del ID de hardware - PCIVEN_ en la pestaña de información, primero debe confirmar el tipo de hardware.

Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel

Si es 14E4, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Broadcom

Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel. es 168C, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Atheros.

Si es 10EC, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Realtek.

8. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/chat y consultar en línea. Ingeniero para ayudarle a resolver más problemas. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.