Recibí un correo electrónico. Cuando abrí el archivo adjunto, mi computadora tenía una pantalla confusa y se reinició. ¿Qué tipo de virus es?

Lo más probable es que la situación que usted describe se deba a una infección de malware o virus. Abrir un archivo adjunto de correo electrónico hace que la computadora se congele y se reinicie. Este comportamiento suele ser una característica común del malware (como virus, troyanos, ransomware, etc.). Estos son algunos posibles tipos de virus o malware:

Caballo de Troya:

Los caballos de Troya a menudo se disfrazan de software o archivos legítimos y, una vez que abre el archivo adjunto, realizan operaciones maliciosas en el sistema puede provocar que se bloquee, se reinicie o muestre una pantalla dañada.

Ransomware:

El ransomware cifra tus archivos y exige un rescate para descifrarlos. Este malware también puede provocar inestabilidad del sistema y reinicios.

Gusano:

Un gusano es un malware autorreplicante que puede propagarse a través de archivos adjuntos de correo electrónico y provocar inestabilidad en el sistema.

Virus:

Los virus tradicionales pueden infectar los archivos de su sistema, provocando fallas, reinicios u otros comportamientos anormales del sistema.

Pasos y sugerencias de procesamiento

Desconectarse de la red:

Desconéctese de la red inmediatamente para evitar la propagación de malware o la descarga de más códigos maliciosos desde la red. red.

Ingrese al modo seguro:

Presione la tecla F8 al reiniciar la computadora y seleccione ingresar al "Modo seguro". Esto evita que el malware se ejecute automáticamente al iniciar.

Ejecute software antivirus:

Realice un análisis completo utilizando una herramienta antivirus o de eliminación de malware confiable. Por ejemplo, Windows Defender de Microsoft, Malwarebytes, Avast, Kaspersky, etc.

Asegúrese de que el software antivirus sea la última versión y que la biblioteca de definiciones de virus esté actualizada.

Eliminar archivos sospechosos:

En Modo seguro, busque y elimine archivos adjuntos de correo electrónico abiertos y otros archivos sospechosos.

Verificar elementos de inicio:

Utilice herramientas del sistema (como msconfig o el administrador de tareas) para verificar elementos de inicio y deshabilitar elementos de inicio desconocidos y sospechosos.

Haga una copia de seguridad de los archivos importantes:

Si el sistema puede iniciarse normalmente, haga una copia de seguridad de los archivos importantes inmediatamente en un disco duro externo o almacenamiento en la nube para evitar la pérdida de datos.

Restaurar el sistema:

Si el problema persiste, considere utilizar un punto de restauración del sistema para restaurar el sistema a su estado anterior a la infección.

Como alternativa, reinstale el sistema operativo y borre todas las particiones del disco duro (siempre que se haya realizado una copia de seguridad de todos los datos importantes).

Precauciones

Mantenga su sistema y software actualizados:

Actualice con frecuencia su sistema operativo y todo el software para parchear las vulnerabilidades conocidas.

Utilice software antivirus confiable:

Instale y habilite software antivirus con protección en tiempo real, escanéelo y actualícelo periódicamente.

Maneje los archivos adjuntos de correo electrónico con precaución:

No abra archivos adjuntos de correo electrónico de fuentes desconocidas o sospechosas. Incluso si se trata de un archivo adjunto enviado por un contacto conocido, tenga cuidado de confirmar la seguridad del contenido.

Habilitar firewall:

Asegúrese de que el firewall del sistema esté habilitado para evitar el acceso no autorizado.

Haga una copia de seguridad de los datos con regularidad:

Haga una copia de seguridad de los datos importantes con regularidad para evitar la pérdida de datos causada por virus o fallas de hardware.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema puedo ayudarte a repararlo.