Recibí un correo electrónico. Cuando abrí el archivo adjunto, mi computadora tenía una pantalla confusa y se reinició. ¿Qué tipo de virus es?
Lo más probable es que la situación que usted describe se deba a una infección de malware o virus. Abrir un archivo adjunto de correo electrónico hace que la computadora se congele y se reinicie. Este comportamiento suele ser una característica común del malware (como virus, troyanos, ransomware, etc.). Estos son algunos posibles tipos de virus o malware:
Caballo de Troya:
Los caballos de Troya a menudo se disfrazan de software o archivos legítimos y, una vez que abre el archivo adjunto, realizan operaciones maliciosas en el sistema puede provocar que se bloquee, se reinicie o muestre una pantalla dañada.
Ransomware:
El ransomware cifra tus archivos y exige un rescate para descifrarlos. Este malware también puede provocar inestabilidad del sistema y reinicios.
Gusano:
Un gusano es un malware autorreplicante que puede propagarse a través de archivos adjuntos de correo electrónico y provocar inestabilidad en el sistema.
Virus:
Los virus tradicionales pueden infectar los archivos de su sistema, provocando fallas, reinicios u otros comportamientos anormales del sistema.
Pasos y sugerencias de procesamiento
Desconectarse de la red:
Desconéctese de la red inmediatamente para evitar la propagación de malware o la descarga de más códigos maliciosos desde la red. red.
Ingrese al modo seguro:
Presione la tecla F8 al reiniciar la computadora y seleccione ingresar al "Modo seguro". Esto evita que el malware se ejecute automáticamente al iniciar.
Ejecute software antivirus:
Realice un análisis completo utilizando una herramienta antivirus o de eliminación de malware confiable. Por ejemplo, Windows Defender de Microsoft, Malwarebytes, Avast, Kaspersky, etc.
Asegúrese de que el software antivirus sea la última versión y que la biblioteca de definiciones de virus esté actualizada.
Eliminar archivos sospechosos:
En Modo seguro, busque y elimine archivos adjuntos de correo electrónico abiertos y otros archivos sospechosos.
Verificar elementos de inicio:
Utilice herramientas del sistema (como msconfig o el administrador de tareas) para verificar elementos de inicio y deshabilitar elementos de inicio desconocidos y sospechosos.
Haga una copia de seguridad de los archivos importantes:
Si el sistema puede iniciarse normalmente, haga una copia de seguridad de los archivos importantes inmediatamente en un disco duro externo o almacenamiento en la nube para evitar la pérdida de datos.
Restaurar el sistema:
Si el problema persiste, considere utilizar un punto de restauración del sistema para restaurar el sistema a su estado anterior a la infección.
Como alternativa, reinstale el sistema operativo y borre todas las particiones del disco duro (siempre que se haya realizado una copia de seguridad de todos los datos importantes).
Precauciones
Mantenga su sistema y software actualizados:
Actualice con frecuencia su sistema operativo y todo el software para parchear las vulnerabilidades conocidas.
Utilice software antivirus confiable:
Instale y habilite software antivirus con protección en tiempo real, escanéelo y actualícelo periódicamente.
Maneje los archivos adjuntos de correo electrónico con precaución:
No abra archivos adjuntos de correo electrónico de fuentes desconocidas o sospechosas. Incluso si se trata de un archivo adjunto enviado por un contacto conocido, tenga cuidado de confirmar la seguridad del contenido.
Habilitar firewall:
Asegúrese de que el firewall del sistema esté habilitado para evitar el acceso no autorizado.
Haga una copia de seguridad de los datos con regularidad:
Haga una copia de seguridad de los datos importantes con regularidad para evitar la pérdida de datos causada por virus o fallas de hardware.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema puedo ayudarte a repararlo.