¿Cuánto cuesta extender la garantía de una computadora portátil HP?

HP no tiene el tipo de servicio de garantía extendida que se puede comprar por unos cientos de yuanes como Nokia o Lenovo.

La garantía extendida de HP es para agregar dos años a la garantía original para los portátiles que tienen problemas (problemas de calidad anteriores, problemas con la tarjeta gráfica. Por supuesto, si ha reemplazado piezas durante el mantenimiento gratuito, las piezas de repuesto lo harán). Tiene una garantía de un año desde el momento del reemplazo.

Referencia:

Si el ordenador del cliente se encuentra dentro de la gama de modelos afectados y se le ha reparado la placa base, HP proporcionará al cliente una extensión de tiempo para reparar la placa base a partir de la fecha de reparación. Garantía por dos años;

Si la computadora de un cliente está dentro del rango de modelos afectados y presenta síntomas similares dentro de los 180 días posteriores al lunes 15 de marzo de 2010, el cliente puede comunicarse con HP connect. Si es necesario reparar la placa base de la computadora del cliente, el cliente puede obtener una garantía extendida para la placa base por otros dos años a partir de la fecha de reparación;

Si la computadora del cliente está dentro de la gama de modelos afectados, el cliente Puede enviar su computadora a un centro de servicio autorizado de HP para realizar pruebas gratuitas. Los clientes pueden consultar el centro de servicio HP más cercano a través del sitio web.

HP está analizando formas de subsidiar a los clientes cuyas computadoras estén dentro de la gama de modelos afectados y hayan pagado el envío y las reparaciones de la placa base. Los detalles se anunciarán en el sitio web oficial de HP en un futuro próximo.

Línea directa de atención al cliente: 400-610-0039-9 y 800-810-0039-9