Las baterías de portátiles HP no almacenan energía en absoluto.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Las baterías son consumibles. A medida que aumente el uso de la batería y el número de cargas y descargas, la duración de la batería se acortará gradualmente. Si la batería de tu máquina ha sido utilizada durante mucho tiempo, el problema del que estás hablando probablemente sea que la vida útil de la batería se haya agotado.

2. Si la batería de su máquina se ha utilizado durante mucho tiempo, se recomienda que intente descargar e instalar el software de detección de batería de la máquina para probar la batería y ver si hay algún problema con la misma. batería. Si hay un problema con la batería, se recomienda que se comunique directamente con el Centro de servicio Gold para realizar una prueba. Si no hay ningún problema con la prueba de batería, se recomienda intentar calibrar la batería para ver si puede resolver el problema que encuentra. Si no puede encontrar el software de detección de batería de la máquina, se recomienda utilizar lo siguiente; enlace para instalarlo y descargarlo:

Un software de prueba de batería en el sistema XP: primero puede usar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería. La dirección de descarga es FTP://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe.

Recuerde enchufar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Una vez completada la instalación, haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Battery Check".

Prueba de batería B.Vista:

Puede ejecutar el software de prueba de batería para probar el estado de la batería. Nota: Al realizar la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería deben estar conectadas correctamente. , debe instalar los dos enlaces siguientes:

①HP Active Support Library (sp 34016): FTP://FTP com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016. exe.

②Ayuda y soporte de HP (sp 36097): FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097.exe

Después de la instalación, simplemente ejecute una verificación de la batería en Inicio - Ayuda y soporte - Solución de problemas.

c.Prueba de batería de Win7:

En WIN7, puede utilizar el software HP Support Assistant para comprobar la batería: FTP://FTP com/pub/soft paq/. sp 47001-47500/sp 47326.exe.

Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio, o haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego verifique los resultados de la prueba.

Los resultados de la prueba de batería tienen los siguientes significados:

a) Bueno/Aprobado: la batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada.

b) Reemplazo - Es necesario reemplazar la batería.

c) Calibración: se recomienda que el usuario recalibre la batería y luego ejecute la herramienta nuevamente. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.

d) Desconocido: el adaptador de corriente no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.

e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería).

b) Reemplazo - Es necesario reemplazar la batería.

c) Calibración: se recomienda que el usuario recalibre la batería y luego ejecute la herramienta nuevamente. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.

d) No válido: el adaptador de corriente no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.

Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazar", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería. Para la información de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que utiliza a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS html.

Si necesitas calibrar la batería, te recomendamos seguir los siguientes pasos para calibrar la batería:

A. Configura el protector de pantalla en "Ninguno"

. >b En Administración de energía de Windows, configure el plan de energía en "Siempre encendido" y configure todos los siguientes elementos del menú relacionados con el apagado del dispositivo en "Nunca".

C. Configure la "Alarma de batería baja" en la pestaña Alarma en 10 y configure la acción en "No hacer nada"; configure la "Alarma de baja potencia crítica" en 3 y configúrela como "En espera"; " "Modo de operación.

D. Ajusta el brillo de la pantalla al nivel más alto.

E. Asegúrese de que todas las ventanas estén cerradas y que todos los datos del trabajo anterior estén guardados.

F. Después de confirmar que la batería está cargada por encima del 80%, desconecte la fuente de alimentación y todos los dispositivos externos. En este momento, si el brillo de la pantalla disminuye automáticamente, ajústelo a la configuración más brillante.

G. Una vez completada la descarga, la computadora portátil se apagará automáticamente y luego conectará la fuente de alimentación para cargarla. Asegúrese de esperar hasta que esté completamente cargada antes de encender la computadora portátil y luego restablezca la combinación de energía a su configuración previa a la calibración. El propósito de esto es permitir que la batería se descargue continuamente con una pequeña corriente, lo cual es imposible en nuestro uso diario, porque en condiciones normales inevitablemente realizaremos diversas operaciones que harán que la corriente fluctúe hacia arriba y hacia abajo.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.