¿Qué debo hacer si aparecen barras de colores en la pantalla del teléfono móvil?

Puede consultar los siguientes métodos de procesamiento para teléfonos móviles vivo:

1 Intente reiniciar el teléfono:

① Mantenga presionado el botón redondo superior. durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (se aplica a NEX 3/NEX 3S);

②Modelos lanzados después de septiembre de 2017 (modelos X20 y posteriores), así como nuevos modelos que se lanzarán en el futuro : Mantenga presionado el "botón de encendido" + "Botón para bajar el volumen durante más de 10 segundos;

③Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;

2, descarte si el teléfono se ha dañado por líquido o por caída;

3. Ingrese a Configuración - Actualización del sistema para verificar si el teléfono tiene la última versión. no, puede intentar actualizar al sistema más reciente (Parte de la versión de UI de iQOO (Monster)/modelo Funtouch OS9.2 debe ingresar a Configuración - Mi dispositivo - Versión de UI de iQOO (Monster)/versión de Funtouch OS para ver)

4. Al ejecutar software de terceros, la pantalla puede distorsionarse. Puede ser que el software no sea consistente. Debido a la incompatibilidad del sistema, se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión. la aplicación;

5. Borrar todos los datos/restaurar todas las configuraciones (haga una copia de seguridad de los archivos importantes en su teléfono antes de borrar todos los datos):

① OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI y superior: Ingrese la configuración - administración del sistema - copia de seguridad y restablecimiento - restaurar todas las configuraciones/borrar todos los datos

②Funtouch OS 9.2 y versiones anteriores: ingrese la configuración --Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer/restaurar; Configuración de fábrica: restaurar todas las configuraciones/borrar todos los datos;

6. Utilice la función de captura de pantalla del teléfono para tomar una captura de pantalla de la pantalla actual deslizándose hacia la izquierda o hacia la derecha o haciendo zoom. Imagen, verifique si aparecen líneas anormales. en la imagen se mueve con la imagen

Las líneas anormales se mueven con la imagen: se recomienda reiniciar el teléfono e intentarlo. Si el fenómeno persiste, puede deberse al diseño del sistema o de la aplicación de software. no dude en usarlo;

7. Procesamiento del centro de servicio al cliente, dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de venta--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.