Los teclados 1, 2, 5, 7 y 9 de mi computadora portátil Samsung no se pueden usar.

Hola:

Hola, ¡gracias por usar tu computadora portátil Samsung! ?

Según su descripción, las teclas del teclado de su computadora portátil no funcionan correctamente. Esta situación se debe principalmente a razones de software o teclas de cadena del teclado, cortocircuitos u otras fallas de hardware, lo que provoca que otras teclas no funcionen correctamente. Se recomienda realizar las siguientes comprobaciones para confirmar la falla e intentarlo:

1 Cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG al iniciar, presione la tecla F2 para ingresar a la configuración del Bios y presione la tecla F9 para restaurarla. BIOS al modo de fábrica primero.

2. Utilice el CD para iniciar el modo Dos o presione la tecla F8 para ingresar al modo seguro después del inicio para intentar confirmar si se debe a una falla del sistema o del software.

3. ¿Hay algún material extraño debajo del botón defectuoso?

4. Si ha habido algún historial de entrada de líquido al teclado y si las teclas pueden salir normalmente después de presionarlas. Si ha entrado líquido en el teclado o no puede salir normalmente, debe continuar. al centro de servicio posventa de Samsung y un ingeniero le ayudará a realizar más inspecciones y reparaciones.

5. Si necesitas usarlo temporalmente, también puedes conectar un teclado USB para usarlo.

Consulta del centro de mantenimiento local: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Ingrese la región correspondiente y seleccione la consulta del producto.

Espero que las respuestas anteriores puedan ayudarte y ¡te deseo una vida feliz!

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