La placa base de mi computadora portátil Dell se rompió después de 21 días de uso. ¿Puedo solicitar un reemplazo?

Definitivamente no en circunstancias normales. Porque la garantía general de devolución y cambio es de 7 o 10 días.

Pero puedes negociar con ellos en este caso.

Trae a tus amigos periodistas y pregúntales si todos tus productos son así. Si dicen que todos los productos son así y la placa base se rompe después de 21 días de uso, entonces es un problema de calidad de tu producto. Como regla general, este producto debe retirarse del mercado. O un reembolso completo sin hacer preguntas.

Si dicen que esto es sólo un caso, entonces la máquina debe ser reemplazada si el problema específico se resuelve de manera concreta. Porque nadie puede garantizar que el problema no vuelva a ocurrir después de reemplazar la placa base.