¿Por qué el teléfono móvil falla al jugar? ¿Cómo solucionarlo?
Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1 Intente reiniciar el software
Mantenga presionado el ícono del software. en el escritorio - Información de la aplicación - Forzar la detención o finalizar el software en segundo plano y luego volver a abrir el software.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puede ingresar a la página de configuración-actualización del sistema e intentar actualizar el sistema. Además, en la tienda de aplicaciones o consultar y actualizar a la última versión dentro del software.
3. Verifique la compatibilidad del software
Si se trata de un software de terceros que falla, puede buscar el software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión. del teléfono o compárelo con un teléfono de la misma versión de Android. Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible, o este problema también ocurre en teléfonos similares, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda consultar al servicio de atención al cliente del software para encontrar una solución.
4. Verifique los permisos del software
Si el teléfono móvil prohíbe ciertos permisos de software de terceros, puede provocar que el software falle. Puede mantener presionado el ícono del software del escritorio (información de la aplicación) permisos para abrir todos los permisos del software y verlos.
5. Borrar datos de software
Es posible que el archivo de caché de la aplicación sea anormal. Puede intentar borrar los datos de la aplicación: mantenga presionado el ícono del software del escritorio - información de la aplicación-. -almacenamiento--borrar datos. Al borrar los datos del software, se borrarán los datos de uso originales del software y los datos no se podrán restaurar después de la operación.
6. Desinstale y reinstale el software
Mantenga presionado el ícono del software en el escritorio: desinstale la aplicación, luego vuelva a descargarla e instálela desde la tienda de aplicaciones. La desinstalación de una aplicación eliminará los datos del software y los datos no se podrán recuperar después de la operación.
7. Limpia la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento:
Utiliza la "aceleración con un clic" para limpiar aplicaciones en segundo plano; utiliza iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono a tiempo. y desinstale el software que utiliza con poca frecuencia para conservar el espacio de almacenamiento restante es más de 20.
8. Si no hay ninguna mejora, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.