Las computadoras portátiles HP deben probarse cada vez que se encienden, sistema WIN7, como se muestra en la figura

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Según su captura de pantalla, se recomienda realizar una prueba exhaustiva del hardware. Si hay algún problema, es así. Se recomienda que consulte la opción Elija el método de reparación adecuado según el nivel de garantía específico de la máquina.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Soy un empleado de HP.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede continuar haciendo preguntas o buscar ayuda visitando la página web de soporte técnico de HP (www.hp.com/cn). Gracias por su apoyo a HP.