Compré una computadora portátil HP durante las vacaciones de invierno de 2011, pero ahora la batería solo se puede usar durante media hora cuando está completamente cargada.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Dado que no conocemos el modelo específico de su computadora portátil, no podemos hacer un juicio preciso. Puede consultar la siguiente información:
Se recomienda apagarla. la computadora, vuelva a insertar y desconectar la batería y luego enciéndala para probarla; si aún no funciona, puede conectar la batería y el adaptador de corriente al mismo tiempo y usar el programa profesional de prueba de batería de HP para probar la batería. batería.
a. Sistema XP
Primero puede utilizar el software de detección de batería HP Battery Check Manager para probar la batería. Dirección de descarga: ?ftp://ftp.hp.com/pub/. softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
Recuerde enchufar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".
b. Sistema Vista
Puede ejecutar el software de detección de batería para verificar el estado de la batería. Nota: La fuente de alimentación externa y la batería deben estar conectadas durante la detección. Es necesario instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp34016): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②Ayuda y soporte de HP (sp36097): ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
Después de la instalación, vaya a Inicio-Ayuda y soporte -Solución de problemas Simplemente ejecute la verificación de la batería.
c. Sistema Windows 7
Puede utilizar el software asistente de soporte de HP para verificar la batería: ?ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/ sp47326. exe
Después de la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar la solución de problemas. y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.
Los resultados de la prueba tienen los siguientes significados: ?
a) Bueno/pasado (bueno/determinado) ?El estado de la batería es bueno
b) Reemplazar (reemplazo) ) batería requerida Reemplazo
c) ¿Calibrar? Se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería (el método específico es cargarla y descargarla completamente tres veces) y luego volver a ejecutar la prueba de la herramienta si el resultado de la nueva prueba es. todavía "Calibrar", es posible que la batería no funcione correctamente y deba ser reemplazada
d) Desconocido (no reconocido) El adaptador de corriente no está enchufado y es necesario enchufarlo
e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y está naturalmente desgastada) Por lo tanto, se recomienda comprar una batería)
Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazo", Se recomienda que se comunique con los ingenieros del centro de reparación local de HP (haga clic para ver la información del centro de reparación local de HP) para que lo ayuden a reparar el proceso de reemplazo de la batería.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.