Las computadoras portátiles HP están protegidas contra el sobrecalentamiento al inicio.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. No hay configuraciones relacionadas con la protección de temperatura en el BIOS de esta máquina.
2. Si su máquina se apaga automáticamente o falla con frecuencia debido a la protección contra sobrecalentamiento, se recomienda que siga los siguientes métodos:
1) Levante o incremente la parte inferior de la computadora portátil. base de disipación de calor para mantener una ventilación suave;
2) Actualice el software antivirus de la máquina para obtener un antivirus completo:
3) Cierre los elementos de inicio poco comunes, como se muestra a continuación:
Presione Win R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la pestaña "Inicio", cancele los programas que no necesitan iniciarse y luego haga clic en Aceptar para cerrar el inicio de este programa.
4) Si la temperatura de la máquina sigue siendo muy alta después de las operaciones anteriores, se recomienda intentar guardar archivos importantes y reinstalar el sistema operativo de la máquina para ver si hay alguna mejora. Si aún no hay mejoras después de reinstalar el sistema operativo, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio Gold local para realizar una prueba de limpieza del polvo. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:
www.hp.com.cn/asc
Para consultas con socios de HP: seleccione: Servicio de mantenimiento.
Por favor seleccione el producto y tipo de producto que desea reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.