¿Cómo resolver el problema del sonido que se reproduce desde la computadora después de conectar los auriculares en HP 15-d101tx?
1. Confirme si el tipo de enchufe de auriculares coincide con el conector de micrófono de la máquina. Puedes reemplazarlo con otros auriculares estándar de 3,5 mm para comprobar si es normal. Si se trata de unos auriculares con micrófono integrado utilizados en dispositivos móviles como teléfonos móviles, puede producirse un fenómeno similar.
2. Si se confirma que no hay ningún problema con los auriculares y no es conveniente usar otros auriculares, vuelva a conectarlos y verifique si hay un dispositivo de auriculares en el dispositivo de reproducción de audio. Si es así, haga clic derecho en el pequeño icono de altavoz en la esquina inferior derecha del escritorio y seleccione "Dispositivos de reproducción", que incluye altavoces y auriculares. Haga clic derecho y seleccione "Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado". Haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando Windows detecte actividad de comunicación" en "No hacer nada" y luego asegúrese de intentarlo.
3. Si no funciona, pero aparece la opción "Dispositivo de comunicación" en el dispositivo de reproducción, haga clic derecho y seleccione desactivar.
4. Si el problema persiste, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido previamente instalado e intentar reinstalarlo. El enlace es el siguiente: FTP://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64977.exe.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.