El teclado y el mouse trackpad de mi computadora portátil Samsung están bloqueados, ¿cómo los desbloqueo?

Hola, gracias por elegir los productos Samsung.

Dado que el modelo de portátil que está utilizando no se puede confirmar según su descripción, presione la combinación de teclas Fn+F5 o Fn+F10 en el sistema Windows para probar si la función del panel táctil se puede activar o desactivar. . Si el problema aún no se puede resolver, puede intentar en el siguiente orden:

1. Presione F2 para ingresar a la configuración del BIOS cuando aparezca el logotipo de Samsung cuando la computadora está encendida, seleccione el modo de fábrica y luego reinicie. BIOS de su computadora portátil.

2. Quizás haya instalado alguna versión pública o controladores incompatibles. Descargue los controladores oficiales del sitio web oficial de Samsung.

3. Descargue e instale el software necesario para su computadora portátil, como "Easy Display Manager" del sitio web oficial de Samsung.

4. Reemplace el sistema operativo con otra versión y reinstálelo. él.

Si la falla no se puede resolver, puede deberse a una falla del hardware. Comuníquese con el centro de servicio posventa local para que los ingenieros realicen una inspección y reparación adicionales.

Espero que la respuesta anterior pueda resultarte útil, ¡gracias!