Mi DELL 15R se desconecta con frecuencia cuando estoy conectado a la red WIFI. El diagnóstico muestra que la puerta de enlace no está disponible y se cae de vez en cuando. Incluso las computadoras portátiles con la misma ruta están bien. ¿Cómo solucionar este problema?

En términos generales, se puede considerar que esta situación es un problema con el enrutador. Puede comprobar la puerta de enlace predeterminada la próxima vez que esté desconectado. Si no sabe cuál es su puerta de enlace predeterminada, puede hacer esto: haga clic para abrir la conexión local, luego haga clic en General y Soporte, y verá la puerta de enlace predeterminada. Luego ingrese el espacio de ping en el tiempo de ejecución para ingresar su. puerta de enlace predeterminada y presione Entrar para ver qué se muestra. ¿Qué pasa si el ping funciona? Luego cambia el módem. Si no funciona, cambia la ruta. Puede utilizar el método de solución de problemas y conectar directamente el módem a la computadora de escritorio o portátil para ver si la red está desconectada. Si la red no está desconectada, se puede determinar que es un problema de enrutamiento y es necesario reemplazar un enrutador. Si le resulta conveniente, por favor respóndame con su número de máquina