El área del sensor de la computadora portátil HP no responde

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Según su descripción, su problema debería deberse a que la función del panel táctil está deshabilitada. Se recomienda. que Para el tipo de panel táctil de la máquina, siga los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentre:

Panel táctil ALPS

1. interruptor del panel táctil encima del panel táctil para apagar el panel táctil (la luz indicadora amarilla indica que el panel táctil está apagado, la blanca indica que el panel táctil está encendido)

2. Puede ingresar al panel de control: mouse, seleccionar configuración. en el cuadro horizontal "Otros" y apaga el panel táctil. Si no hay "Otro", significa que el controlador del panel táctil no está instalado. Se recomienda instalar el controlador del panel táctil primero. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el documento oficial a continuación:

/chat y consultar a un ingeniero en línea para que le ayude a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800