Mi computadora es una computadora HP. ¿Por qué necesito hacer clic en F2 cuando la enciendo? Si no hago clic en F2, se apagará.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Dado que el modelo específico no se menciona en la descripción de su problema, consulte la siguiente información:

1. Haga clic en F2 cuando encienda la computadora. Este suele ser el menú de autoprueba.

Encienda la computadora y haga clic en F2 continuamente para ingresar a la opción Diagnóstico del sistema y luego. seleccione: Prueba de disco duro para realizar pruebas del disco duro.

a. Si la prueba del disco duro pasa (normalmente se le pedirá que pase o tenga éxito), es probable que el problema con su máquina se deba a un problema del sistema. Se recomienda que reemplace win7. o el CD de instalación del sistema Vista y reinicie Instale el sistema;

b Si no se detecta el disco duro (generalmente se mostrará un mensaje de falla o error) o no se puede detectar, puede comunicarse con Gold Medal. Centro de servicio para mantenimiento de hardware en sitio.

2. Si el modelo de su computadora portátil es antiguo y se le solicita que haga clic en f2 cuando enciende la computadora, puede deberse a una falla de la placa base o a que la batería de la placa base está agotada.

Observaciones:

Para la información de contacto del centro de mantenimiento en las preguntas 1 y 2, puede consultarla a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps. html

Espero que las respuestas anteriores puedan ayudarte.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.