La cámara de mi computadora portátil HP G42 está siempre encendida. . . . . . . .
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
Si el portátil tiene un dispositivo de cámara incorporado preinstalado, pero no se puede utilizar:
1. Se recomienda ingresar a Verificar el administrador de dispositivos para ver si hay un dispositivo de cámara web HP normal o un dispositivo USB debajo del dispositivo de gráficos (si el controlador de la cámara no está instalado, generalmente aparecerá este mensaje). :
a. Si hay un dispositivo de cámara, se recomienda reiniciarlo. Instalar el controlador de la cámara;
b. Valor predeterminado del BIOS: inicie y haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción de salida, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración - sí. Luego seleccione Salir - salir guardando cambios - sí. (Si ha realizado operaciones en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea consistente después de restaurar los valores predeterminados del BIOS) y luego reinstale el controlador de la cámara.
2. Si la operación anterior no es efectiva, desinstale el software de llamada con cámara y luego vuelva a instalarlo, o use otro software de llamada con cámara para realizar la prueba de cámara.
Cómo encontrar controladores o software oficiales para productos HP:
1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com.cn;
2. Ingrese a "Soporte y controladores", haga clic en "Descarga de controladores y software";
3. Ingrese el modelo de computadora portátil y haga clic en "Buscar";
4. en el cuaderno y haga clic en "Siguiente paso".
5. Descargue el controlador o software correspondiente.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que le ayudará a resolver el problema. .
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800