Estoy usando una computadora portátil HP Probook6470b. Después de cambiar el sistema a un sistema XP, encontré el problema de no poder acceder a Internet.
Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:
1 Si su computadora portátil tiene una tarjeta Ethernet (tarjeta de red cableada) y una tarjeta de red inalámbrica, puede usar cualquier tarjeta de red a la que desee acceder. Internet. Haga clic derecho en "Mi PC", seleccione "Administrar", abra "Administrador de dispositivos", haga clic en el número frente a "Adaptador de red". Verifique si hay dispositivos de tarjeta Ethernet y dispositivos de tarjeta de red inalámbrica a continuación. signo de interrogación o de exclamación. Si hay un signo de interrogación o de exclamación amarillo, significa que el controlador de la tarjeta Ethernet o el controlador de la tarjeta de red inalámbrica no está instalado. Si no ha instalado el controlador de la tarjeta de red publicado en el sitio web oficial de HP, puede intentar instalar el siguiente controlador.
1 Si está utilizando una tarjeta Ethernet para acceder a Internet, instale el siguiente controlador:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58001-. 58500/sp58182.exe
2. Si está utilizando una tarjeta de red inalámbrica para acceder a Internet, dado que esta computadora portátil puede estar equipada con varias marcas de tarjetas de red inalámbrica, debe descargar e instalar la tarjeta inalámbrica correspondiente. Controlador de la tarjeta de red según la marca de la tarjeta de red inalámbrica.
(1) Si su computadora portátil ya ha instalado el controlador de la tarjeta de red inalámbrica, en "Adaptador de red" en el Administrador de dispositivos, se mostrará un dispositivo de tarjeta de red inalámbrica normal a continuación. Puede ver la red inalámbrica. marca de la tarjeta y luego reinicie Instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica.
(2) Si su computadora portátil no ha instalado el controlador de la tarjeta de red inalámbrica, el nombre del dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica se mostrará como "Controlador de red". Si no conoce la marca de la tarjeta de red inalámbrica, puede confirmar la marca de la tarjeta de red inalámbrica de su computadora portátil mediante el siguiente método y luego descargar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica correspondiente: Puede hacer clic derecho en "Red inalámbrica Dispositivo de tarjeta" en el Administrador de dispositivos y seleccione Propiedades - -Ver el valor de ID de hardware--PCIVEN_ en la pestaña Detalles.
Si es 8086, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Intel;?
Si es 14E4, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Broadcom;?
Si es 168C, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Atheros;?
Si es 1814, instale el controlador de la tarjeta de red inalámbrica Ralink. ?
(3) Controlador de tarjeta de red inalámbrica:
Controlador de tarjeta de red inalámbrica Intel:
/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56752.exe
Controlador de la tarjeta de red inalámbrica Broadcom:
/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57088.exe
Controlador de la tarjeta de red inalámbrica Atheros:
/pub/softpaq /sp57001-57500/sp57138.exe
Controlador de tarjeta de red inalámbrica Ralink:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/ sp56942.exe
2. Si está utilizando una tarjeta de red inalámbrica para acceder a Internet, pero aún no puede acceder a Internet después de instalar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica, consulte las siguientes sugerencias:
1. Hay un interruptor inalámbrico en el lado superior derecho del teclado. Asegúrese de que el interruptor inalámbrico esté encendido. Cuando la luz indicadora inalámbrica es blanca, significa que el interruptor inalámbrico está encendido; cuando la luz indicadora inalámbrica es naranja, significa que el interruptor inalámbrico está apagado.
2. Si el interruptor inalámbrico en la parte superior derecha del teclado no se puede encender, se recomienda que intente instalar el controlador de la tecla de acceso directo nuevamente. El enlace es el siguiente:
/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57329.exe
3. Confirme si el servicio inalámbrico está activado. El método es el siguiente: haga clic en "Ejecutar" en el menú de inicio. services.msc, busque Configuración WirelessZero y vea si está activado. De lo contrario, configúrelo e inténtelo.
4. Confirme también si el interruptor inalámbrico en el BIOS está encendido. Método: encienda la computadora y presione F10 para ingresar al BIOS. Haga clic en Opciones del dispositivo integrado en Configuración del sistema para ver el. Dispositivo WLAN incorporado y Estado del botón inalámbrico. ¿Están marcadas estas dos opciones? Si no, márquelas. Luego seleccione Guardar cambios y salir en archivo en la esquina superior izquierda para guardar y salir.
5. Si el problema no se puede resolver, se recomienda que intente instalar este asistente inalámbrico de HP. Después de la instalación, puede encender el interruptor inalámbrico a través de él. Dirección de descarga del Asistente inalámbrico de HP:
/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49018.exe
6. Si aún no puede acceder a Internet inalámbrico, puede guardar los datos y restaurarlos. el BIOS a los valores predeterminados. Vale la pena intentarlo. Método:
Después de iniciar la computadora, haga clic en la tecla F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios. ?Y?Salir para guardar y salir.
3. Recordatorio: si el problema no se puede resolver, "describa la forma de acceder a Internet: por ejemplo, si se debe utilizar una tarjeta Ethernet para acceder a Internet o una tarjeta de red inalámbrica para acceder a Internet. Internet"; al mismo tiempo, "proporcione la información que ve cuando no puede acceder a Internet" Fenómenos específicos como información de error detallada", y luego lo ayudaremos a brindarle otras soluciones correspondientes basadas en la situación real.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.