¿Qué debo hacer si mi interfaz de carga MOTO E398 tiene mal contacto?

Normalmente es el cargador, no el teléfono. ¿Será que al mover el teléfono te pide cargar y luego no, y al no mover el teléfono la carga queda intacta?

Te sugiero cambiar el cargador. Hay muchos cargadores que tienen este problema. Se recomienda probar algunos más en el lugar donde se venden los cargadores.