La computadora portátil HP 515 enciende la pantalla en negro

1. Recuerde si ha realizado alguna operación especial recientemente, como si ha realizado algún cambio de hardware (como agregar nueva memoria) o si ha conectado dispositivos externos recientemente. Si es así, se recomienda restaurar la configuración de hardware anterior, desconectar todos los dispositivos externos y ver si pueden encenderse normalmente.

2. Utilice solo una batería o un adaptador de corriente para alimentar la computadora portátil y ver si puede arrancar normalmente.

3. Si el problema persiste, se recomienda intentar apagar la máquina y dejarla reposar. El método es el siguiente:

(1) Retire el adaptador de corriente, la batería y otros dispositivos externos, como el mouse USB.

(2) Cuando no haya ningún dispositivo de suministro de energía, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 1 minuto.

(3) Luego no conecte el dispositivo de suministro de energía y déjelo; siéntese durante unos 30 minutos;

(4) No conecte la batería después de levantarse. Utilice únicamente la fuente de alimentación externa primero y luego conéctela al enchufe. a ver si se puede encender.

4. Si el problema persiste, inicialmente se determina que esta situación puede deberse a una falla de hardware, como una falla de la placa base o un mal contacto del cable. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la causa específica y luego solucionarla. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.