¿Por qué mi teléfono móvil no puede encontrar mi WIFI?

Si está utilizando un teléfono vivo y no puede encontrar la señal WiFi, verifique las siguientes soluciones:

1. El enrutador oculta el nombre de WiFi.

Puede ser que el enrutador lo oculte. Si ha perdido el nombre de WiFi (SSID oculto), obtenga directamente el nombre y la contraseña de WiFi para agregar la red manualmente o desactive la función SSID oculta del enrutador.

2. Compruebe si las bandas de frecuencia WiFi admitidas por el teléfono móvil y el enrutador coinciden.

Compruebe las bandas de frecuencia WiFi admitidas por el teléfono móvil y luego confirme si el WiFi buscado. La banda de frecuencia es consistente con la banda de frecuencia admitida por el teléfono móvil. Si el teléfono solo admite WiFi de 2,4 GHz y no puede buscar WiFi de 5 GHz, puede configurar el enrutador en la banda de 2,4 GHz e intentarlo. Si no sabe cómo hacer esto, comuníquese con el administrador de su enrutador.

3. Prueba de comparación de conexión a otro WiFi

Conecte el teléfono a otro WiFi para determinar si puede buscar y conectarse a WiFi. Si otro WiFi es normal, significa que el enrutador actual. es la causa. Se recomienda contactar al administrador del enrutador. Si no se puede encontrar todo el WiFi, se recomienda llevar su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.

4. Restablecer la configuración de red

Haga una copia de seguridad de WiFi y otros datos, vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración, luego use para ver. (Si no tiene este interruptor, consulte el paso 5)

Nota: Para tarjetas SIM duales, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente; al restablecer la configuración de red se restablecerá la WLAN, la red de datos móviles y Bluetooth. registros de conexión.

5. Restaurar todas las configuraciones

Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. que no afectará el uso del software. Realice la operación nuevamente.

6. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección (Dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--puntos de servicio/puntos de posventa--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente).