¿Qué debo hacer si el teléfono no responde cuando conecto los auriculares y todavía se escucha sonido afuera?
1 Si utiliza una línea uno a muchos no estándar o un cable adaptador de auriculares que puede ser incompatible con el teléfono móvil, los auriculares no funcionarán. ser reconocido; se recomienda utilizar un puente de auriculares estándar y asegurarse de que los auriculares estén completamente enchufados.
2. Si utiliza un adaptador TIPO C a 3,5 mm, asegúrese de que el adaptador sea normal y que todos los conectores estén completamente insertados.
3. Si utiliza unos auriculares de terceros (auriculares que no sean de Huawei), consulte con el vendedor para confirmar si los auriculares tienen una interfaz CTIA de EE. UU. (secuencia de líneas LRGM). Los teléfonos móviles Huawei no admiten auriculares con interfaz OMTP nacional (secuencia de líneas LRMG).
4. Intente conectar los auriculares o conecte sus auriculares con otro teléfono. Si son solo tus auriculares los que no funcionan, es posible que haya algún problema con ellos.
Si su teléfono aún no funciona correctamente, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Huawei (950800) o haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y Lleve el comprobante de compra correspondiente a una ubicación cercana. Comuníquese con el Centro de atención al cliente de Huawei para obtener más ayuda.
Consejo: Cuando utilices auriculares, los tonos de llamada y las alarmas se reproducirán desde los altavoces y los auriculares al mismo tiempo. Úselo normalmente.
Los enlaces relevantes son los siguientes: El centro de atención al cliente envía servicios de reparación, repara consultas de precios de repuestos y realiza reservas de servicios.