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¿Qué pasa con las tres teclas en la parte inferior del teléfono?

Estimados usuarios de Samsung:

El fallo de la pantalla deslizante y el fallo de la pantalla táctil de los teléfonos móviles pueden deberse a problemas de software o hardware. Te sugiero:

1. Limpia la pantalla de tu teléfono. Si hay una película protectora adherida o dañada, puedes intentar quitarla.

2. Intente desinstalar el software de terceros instalado recientemente.

3. Haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de garantía al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.