Portátil HP 6531s

Hola, gracias por elegir los productos HP.

En cuanto al problema que mencionaste, te sugiero que lo resuelvas mediante los siguientes métodos:

1. Se recomienda apagar la máquina, quitar la fuente de alimentación externa y. batería y todos los dispositivos externos, y déjelo en silencio durante media hora para liberar la electricidad estática. Después de media hora, conecte el adaptador y encienda la máquina para ver si el problema persiste.

2. Restaure los valores predeterminados del BIOS de la máquina Cómo restaurar los valores predeterminados del BIOS:

Abra (o reinicie) la interfaz de HP (o Compaq) y siga haciendo clic en F10 para ingresar. en el BIOS, seleccione Archivo - Restaurar valores predeterminados - Sí, luego seleccione Archivo - Guardar cambios y salir - Sí.

3.

4. Cambiar el entorno de uso y eliminar el impacto ambiental.

5. Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda que intente guardar los archivos medianos y altos y reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si el problema se puede resolver.

6. Si el problema persiste después de reinstalar el sistema, se recomienda que se comunique con el centro de servicio local de Gold Medal para su detección y procesamiento lo antes posible. Para la información de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que utiliza a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS html.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.