Mi computadora portátil tiene un logotipo de Core i7 publicado, pero cuando usé CPU Z para medirlo, era i5 3320M y no estaba escrito en las propiedades de la computadora.

¿Tienes algún rastro de desmontaje de tu ordenador? Puede ser que el ordenador original haya sido modificado, que es falso. ¿Has verificado tu número de serie y si lo compraste en un lugar habitual? , si aún así no funciona llévalo al servicio postventa para su inspección.

Primero reinicie la computadora e ingrese a la BIOS (específicamente presione la tecla dentro de F2) y publique la línea que dice cpu. Te ayudaré a echar un vistazo. ¿La CPU dice i7? De lo contrario, ¡esta computadora fue modificada con un i5!