Mi computadora portátil empresarial Dell D620 viene con una batería original y una batería adicional. He usado las dos baterías menos de 5 veces y ahora la batería ya no se puede cargar. Me gustaría pedirle a un experto que resuelva el problema. .

Hola, hay un problema con el cargador. Es imposible que ambas baterías estén malas, ¿no?

A menos que JS reemplace en secreto su batería original por una falsificada, llame al servicio de atención al cliente de DELL y verifique el código de barras o el número SN de su batería para saber si es la batería original de su computadora portátil o si es genuina.

Cada producto DELL tiene un número de serie registrado en el sistema de atención al cliente, ¡incluso el cable de alimentación!