¿Por qué el teléfono de repente no se puede cargar?
Si está utilizando un teléfono vivo y el teléfono no se puede cargar, puede solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:
1. Verifique el cargador y el cable de datos.
Utilice el cargador y el cable de datos estándar para cargar. Los cargadores y cables de datos no estándar pueden ser incompatibles con el teléfono móvil, lo que provocará la imposibilidad de cargar. Se recomienda reemplazar el cargador y el cable de datos estándar para realizar pruebas de comparación. Si el cargador estándar y el cable de datos están defectuosos, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba.
2. Compruebe el puerto de carga del teléfono móvil
Compruebe si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquido, etc. en el puerto de carga del teléfono móvil. , diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.
3. El teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o está demasiado descargado
Si el teléfono móvil no se ha utilizado durante mucho tiempo o se apaga automáticamente debido a Batería baja, la batería está sobredescargada. Se recomienda cargarla durante 30 minutos antes de volver a comprobarla.
4. Si el teléfono deja de cargarse cuando alcanza el 80%, verifique la configuración de funciones del teléfono.
Algunos modelos admiten la función "carga optimizada de la batería" si esta función está activada. , extenderá la vida útil de la batería, aprenderá de manera inteligente los hábitos de carga históricos del teléfono móvil y ajustará de manera inteligente la batería a tiempo completo cuando el teléfono móvil esté cargado durante mucho tiempo.
*Nota: Vaya a Configuración--Batería--Más configuraciones/Configuraciones de carga--Optimizar la carga de la batería--Activar/desactivar la función Si no puede ver este menú, significa que la máquina no. soporta esta función.
5. La temperatura del entorno de carga es demasiado alta o demasiado baja.
Si el teléfono móvil supera o cae por debajo de un determinado valor de temperatura, es posible que no pueda cargarse. Para garantizar el uso seguro de la batería, ésta no se puede cargar cuando la temperatura de la batería es inferior a 0 ℃. El sistema indicará "La temperatura es demasiado baja y la carga se ha detenido". Se recomienda cargar la batería en un entorno de carga de 0 ℃ ~ 35 ℃.
Si la temperatura es alta, se recomienda dejar el teléfono en un ambiente de temperatura ligeramente más baja durante un período de tiempo antes de cargarlo.
6. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectar y manejar el problema. Puede verificar la dirección del cliente más cercano. centro de servicio a través de este enlace: Enlace web Teléfono. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.