La computadora portátil HP se está iniciando.

Ha estado bloqueado desde que comenzó la compra. El hardware del sistema es relativamente grande. Si su computadora portátil usa el sistema Windows que viene con ella de fábrica, deberá copiar los datos importantes que necesita de la computadora portátil a la computadora y hacer una copia de seguridad. Conecte la fuente de alimentación externa para asegurarse de que no se pueda cortar la fuente de alimentación. Al reiniciar la computadora portátil, presione el botón F11 continuamente y el sistema Windows vendrá con una función de recuperación con un solo clic. Seleccione la opción de recuperación del sistema de acuerdo con la interfaz china que se le solicita y luego haga clic en Siguiente.

Si la computadora portátil no tiene un sistema Windows preinstalado o no se puede usar el método de recuperación del sistema F11 anterior, necesita encontrar una versión pura del CD del sistema para iniciar y reinstalar. Coloque el CD puro del sistema en la unidad de CD-ROM. Cuando aparezca Compaq o HP en la pantalla de inicio, haga clic continuamente en el botón F9 y seleccione CD-ROM, Disco óptico o Bahía de actualización, o Unidad de CD-ROM interna. Después de ingresar a la interfaz de inicio del CD, si aparece el mensaje "Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD o DVD...", no dude en presionar rápidamente cualquier tecla del disco para continuar con la instalación.

Si no tiene una versión pura del CD del sistema, puede preguntar si el servicio posventa puede ayudarlo a instalar el sistema, si hay una tarifa y la tarifa estándar. Consulte el HP Gold más cercano. Centro de servicio a través del siguiente sitio web:

/zh /support-drivers/e support/as CPPS html

Se recomienda llamar al centro de mantenimiento para confirmar el cronograma específico. Si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.