No puedo iniciar sesión en el cliente de Internet Glacier en mi teléfono móvil, pero sí en mi computadora. ¿Qué debo hacer?

"Se recomiendan las siguientes operaciones:

1. Compruebe si la conexión de red del teléfono móvil es estable. Se recomienda intentar cambiar la red inalámbrica.

2. Intente actualizar la versión del software.

3. Haga clic en la aplicación móvil-Configuración-Administrador de aplicaciones-Descargada-Seleccione la aplicación problemática-Borrar datos

4. Haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.), intente restaurar la configuración de fábrica y reinstalar

5. Actualice la versión del sistema del teléfono móvil "