La computadora portátil modelo HP probook 4326s no puede ingresar a la interfaz de operación después de instalar el controlador de la tarjeta gráfica y reiniciar, y la pantalla permanece negra.
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
Se recomienda que al encender (o reiniciar) HP (o COMPAQ), haga clic en el botón F8 para seleccionar el modo seguro y entrar al sistema para ver si es normal:
1. Si está en modo seguro Normal, puede probar los siguientes métodos en secuencia:
1) Haga clic con el botón derecho en la computadora y seleccione Administrar--Administrador de dispositivos, luego desinstale el dispositivo de la tarjeta gráfica en el Administrador de dispositivos. y luego regrese al sitio web oficial de HP para descargar e instalar la última versión de la tarjeta gráfica para su máquina. Verifique el controlador para ver si puede resolver el problema que encontró. El controlador de la tarjeta gráfica de su máquina es el siguiente:
El controlador de la tarjeta gráfica en XP:
/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50182.exe
Controlador de Vista:
/pub /softpaq/sp50001-50500/sp50178.exe
Controlador Win7:
/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50178.exe
2) Seleccione Control Panel y desinstale los programas y actualizaciones recién instalados en Agregar y quitar programas (o Programas y características).
3) Deshabilite la prueba de elementos de inicio en modo seguro (haga clic en la tecla del logotipo de Windows + R en la esquina inferior izquierda del teclado, llame a "Ejecutar", ingrese el comando msconfig, ingrese "Inicio" y elimine programas de inicio automático que no necesitan ser iniciados (marca de verificación al frente). Con respecto a cómo desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4) Si el problema de la máquina persiste después de seguir el método anterior, entonces el problema que describió probablemente se deba a un problema del sistema. Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos y reinstale el sistema.
2. Si la máquina no puede ingresar al modo seguro, es probable que el problema que describió se deba a un problema del sistema. Se recomienda que intente guardar archivos importantes y luego formatee el disco duro y reinstale. el sistema operativo. Vea si eso resuelve el problema que tiene.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar, ¡haremos todo lo posible para ayudarte!