¿Qué sucede cuando una computadora portátil HP no puede leer USB o CD después de instalar el sistema?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. En cuanto a la situación en la que el dispositivo USB no se puede leer, consulte las siguientes sugerencias:

1 Reemplace otros dispositivos USB como el disco U o el mouse USB y pruebe. si se puede reconocer normalmente. Si también puede conectarlo a otro puerto USB de su computadora portátil, pruebe si se puede reconocer normalmente.

2. Si su computadora portátil tiene una interfaz USB3.0 y quiere decir que la interfaz USB3.0 no puede reconocer el dispositivo USB y otras interfaces USB2.0 funcionan normalmente, es probable que esta situación sea USB3. .0 Se debe a un problema con el controlador. Se recomienda volver a descargar e instalar el controlador USB3.0 para intentarlo.

(Para saber cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial según el modelo de máquina: /zh/support-drivers/esupport/ ascpps.html

Puedes enviarnos tus comentarios sobre los resultados de tu operación o tus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos seguir dando seguimiento y resolviendo tus problemas. Te deseo todo lo mejor.