La carga se ralentiza después de que se cae el teléfono.

1. Limpia las aplicaciones en segundo plano con regularidad para reducir el consumo de energía: mantén presionado el botón Inicio - administrador de aplicaciones en la esquina inferior izquierda - aplicaciones activas/RAM - cierra aplicaciones activas/ RAM para borrar la memoria;

2. Compruebe si la aplicación de terceros descargada recientemente ha causado conflictos de software, desinstálela y vuelva a intentarlo

3. apunte entre el teléfono y la batería con un borrador y luego intente cargar;

4. Intente cargar la batería o el cargador y el cable de datos. Se recomienda utilizar la batería y el cargador originales;

Si la operación anterior aún no puede resolver el problema, se recomienda que envíe el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su inspección y reparación. Para obtener más información, visite la siguiente dirección:

/support/location/supportservicelocation.do? página = servicio. Ubicación y ubicación. cid=cn_PPC_soporte_servicio_reparación net_120522