¿Por qué no puedo desactivar los datos de mi teléfono móvil? ¡Abre tu propio tráfico!

1. Verifique si hay software de Internet en segundo plano en el teléfono. Se recomienda finalizar los programas en segundo plano e ingresar al Administrador de tareas - Aplicaciones activas - Finalizar todo presionando y manteniendo presionado el botón Inicio (para algunos modelos, haga clic en el botón más cercano en la esquina inferior izquierda para ingresar al Administrador de tareas).

2. Cuando no utilice la función de sincronización, se recomienda cancelar la sincronización de la cuenta y desactivar la función de "sincronización" en la página de espera: deslice la cortina superior de la pantalla.

3. Algunos programas, como Security Guard, admiten la función de inicio automático después del inicio. Se recomienda desactivar esta función.

4. Desinstale el software de terceros descargado e instalado recientemente: Configuración-Administrador de aplicaciones-Descargas, busque y desinstale.

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al Centro de servicio de Samsung para que ingenieros profesionales de posventa le ayuden a detectarlo.