¿Por qué mi computadora portátil HP siempre tiene la pantalla negra cuando veo videos?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Cambie otros navegadores o software de reproducción para ver videos y compruebe si este fenómeno aún existe. Si este fenómeno también ocurre, se recomienda desactivar la aceleración de hardware al mirar videos. El método para desactivar la aceleración de hardware es el siguiente: Después de abrir el video, haga clic derecho en el video y desmarque "Habilitar aceleración de hardware" en la configuración. .

2. Intente también actualizar el programa Flash Player.

3. Si su computadora portátil usa una tarjeta gráfica ATI, también puede intentar apagar powerplay. El método es el siguiente: haga clic derecho en el escritorio y abra la tarjeta gráfica, es decir, la ATI. Centro de control de gráficos (CATALYST? Centro de control), busque powerplay y ciérrelo.

4. Si no funciona, esta situación también puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta gráfica. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica previamente instalado e intentar reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. También puede descargar e instalar software de actualización del sistema y actualizaciones básicas del sistema para probar. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que las respuestas anteriores puedan resultarle útiles.