¿Qué causa una pantalla blanca en un teléfono móvil?

2. Compruebe si la tarjeta de memoria (tarjeta SD)/tarjeta NM está instalada.

Vuelva a insertar y desconectar la tarjeta de memoria/tarjeta NM y compruebe si existe el problema. Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, es posible que la propia tarjeta esté dañada o sea incompatible con el sistema.

3. Limpiar el espacio del dispositivo

(1) Limpiar el espacio de almacenamiento El bajo rendimiento puede deberse a un espacio de almacenamiento insuficiente. Se recomienda que utilice Mobile Phone Manager para limpiar el espacio de almacenamiento de su dispositivo y desinstalar aplicaciones que utiliza con poca frecuencia.

(2) Limpiar aplicaciones en segundo plano. Varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano ocuparán demasiada memoria u otros recursos, y el dispositivo puede sobrecargarse y ocurrir alguna anomalía. Se recomienda que intente evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.

4. El sistema puede estar dañado

Puede deberse a la eliminación accidental de archivos del sistema o a la instalación de un sistema no oficial. Consulte los siguientes métodos para utilizar Huawei Mobile Assistant para reparar el sistema:

1 Vaya al sitio web oficial de Huawei Mobile Assistant, descargue e instale la última versión de Windows de Huawei Mobile Assistant.

2. Abra Huawei Mobile Assistant y haga clic en Reparación del sistema en la esquina inferior derecha de la página.

3. Con el teléfono apagado, conéctese a la computadora mediante un cable de datos USB, luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido del teléfono al mismo tiempo.

4. Después de que el teléfono ingrese al modo FastBoot, Huawei Mobile Assistant le indicará "Se ingresó exitosamente al modo de reparación del sistema", haga clic para iniciar la reparación.

5. Después de descargar el paquete de instalación de reparación, se instalará automáticamente. No desconecte la conexión USB durante este período. Todo el proceso llevará algún tiempo, así que espere pacientemente. Una vez completada la reparación del sistema, el teléfono ingresará automáticamente al modo de actualización del sistema. Una vez completada la actualización del sistema, el teléfono se reiniciará automáticamente.

Recordatorio: no desconecte la conexión USB durante la reparación del sistema.

Si la reparación falla, lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.

Recordatorio: las operaciones de detección y reparación pueden implicar el riesgo de pérdida de datos. Si su dispositivo puede ingresar al sistema normalmente, haga una copia de seguridad de sus datos de inmediato.

Los enlaces relacionados son los siguientes: Sitio web oficial de Huawei Mobile Assistant Centro de atención al cliente de Huawei Servicio de citas Servicio de reparación Reparación Repuestos Consulta de precios