El teléfono no puede recibir sonido cuando los auriculares están conectados y la música aún se reproduce. ¿Cuál es el motivo?
Si estás usando un teléfono vivo, significa que los auriculares con cable están en silencio:
1 Ajusta el volumen de los medios o el volumen de las llamadas
Al reproducir audio o. Al realizar una llamada, presione Use la tecla para subir el volumen para aumentar el volumen de los medios o el volumen de la llamada de manera adecuada.
2. Conecte y desconecte los auriculares nuevamente.
Intente enchufar y desconectar los auriculares una vez, asegurándose de que el conector de los auriculares esté completamente enchufado y luego verifique si el sonido. vuelve a la normalidad. Para auriculares con solo 3,5 mm, intente girar ligeramente el conector de auriculares para ver si el sonido vuelve a la normalidad.
3. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el orificio del auricular.
Si el teléfono se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el orificio del auricular , etc., puede afectar la función del orificio del auricular; lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba.
4. Utilice otros auriculares para realizar pruebas de comparación.
Cambie a otros auriculares para comprobar si se restablece el sonido. Si otros auriculares son normales, significa que sus auriculares están defectuosos y se recomienda reemplazarlos por un par nuevo.
5. Causado por la fuente de sonido
Si el sonido de una determinada música/vídeo es anormal, como un sonido bajo o ruidoso, es causado por el sonido de la música. /video en sí. Puedes intentar reproducirlo con otras fuentes de audio.
6. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectar y procesar (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/vivo). APLICACIÓN del centro comercial - Mi - Puntos de servicio/puntos de posventa - Seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección del centro de servicio al cliente) Se recomienda llamar al centro de servicio al cliente con anticipación para confirmar los asuntos relevantes y comprender el horario de trabajo antes. ir allí, para no perder un tiempo precioso.