¿Qué debo hacer si el mensaje de mi teléfono móvil dejó de publicarse?
1. ¿Cómo solucionar el problema cuando la información del teléfono móvil deja de funcionar?
¡Hola!
¿Qué modelo es tu teléfono? Te recomendamos que vayas a configuración--general/más configuraciones--aplicaciones--todas--buscas el programa de información, borras los datos y lo pruebas. no funciona, vaya al sitio web oficial para descargar el paquete de firmware o utilice el servicio posventa para restaurar el sistema. La dirección de descarga de la actualización del firmware para cada modelo: Instrucciones de operación de actualización del firmware:
Puede hacerlo. Vaya al sitio web oficial de vivo para consultar la dirección del centro de servicio posventa:
Si tiene alguna pregunta, puede consultarnos en cualquier momento. ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro vivo y les deseamos una vida feliz!
2. ¿Qué debo hacer si el SMS dejó de ejecutarse?
Si el teléfono indica "El mensaje se detuvo", se recomienda:
1. Borrar datos: Configuración - Busque "Aplicaciones" Administrador de programas "-(Todos)-Información-(Almacenamiento)-Borrar datos. Nota: Borrar datos puede resultar en la pérdida de datos de información.
2. Si no funciona, apaga el teléfono y reinícialo.
3. Actualice la versión del sistema del teléfono móvil. Nota: haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de actualizar.
4. Si ya es la última versión, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (contactos, fotos, etc.) y luego intente restaurar la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, se recomienda llevar su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.
3. Qué hacer si la información del teléfono móvil VIVO deja de ejecutarse
Según la descripción, se recomienda probar los siguientes métodos: 1. Vaya a Configuración--General/Más Configuración--Aplicaciones--Todos- - Busque el programa y haga clic para ingresar a la interfaz de información; intente borrar los datos.
2. Se recomienda reiniciar el teléfono y probarlo. 3. Si el sistema del teléfono móvil no es el más reciente, intente actualizar el teléfono a la última versión. Puede ingresar a Configuración--General/Más configuraciones--Actualización del sistema--Buscar actualizaciones inmediatamente, siga las instrucciones para descargar el paquete de actualización. , haga clic en Verificar e instalar, el teléfono se reiniciará y entrará automáticamente en modo de actualización.
4. Se recomienda intentar borrar todos los datos, hacer clic en Configuración--General/Más configuraciones--Restaurar configuración de fábrica--Borrar datos del teléfono--Restablecer teléfono (verifique la unidad flash USB del teléfono), borre Los datos del teléfono móvil formatearán el teléfono, por lo que puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de esta operación, incluidos contactos, fotos, etc.