Compré un Honor 4× en Huawei Mall y lo que recibí fue efectivamente un teléfono falso. Dijeron que no compré su teléfono. ¿Cómo puedo proteger mis derechos sin mi suscripción?
Si es tu propia cuenta, el pedido se completa y el pago se realiza correctamente, entonces hay demasiada información para demostrar la autenticidad de la transacción. Hay servicio al cliente manual en línea en la página del centro comercial Huawei, y también puede enviar un correo electrónico para presentar una queja, adjuntando el número de pedido, capturas de pantalla del registro de pago, etc.
No te preocupes, mientras sea tu transacción legítima, no desaparecerá de la nada. Compré un teléfono móvil en Huawei Mall. Después de que se canceló el pedido debido al pago de horas extras, completé el pago y se me reembolsó automáticamente.
En cuanto al "teléfono móvil falsificado" que recibiste, puede ser un modelo de teléfono que fue enviado por error (la posibilidad es casi nula, hay un registro de entrega interno), y lo más probable es que Fue cambiado por entrega urgente.