¿Qué debo hacer si el mouse de la computadora portátil HP cq43 no se mueve cuando lo toco? Se puede utilizar la conexión externa, pero el panel táctil no responde en absoluto. Resuélvalo.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1 Puede intentar hacer doble clic en el pequeño punto en la esquina superior izquierda del panel táctil sobre. 45 grados desde la esquina inferior derecha para encenderlo o desactivar la función del panel táctil.

2. También puede verificar el panel de control - mouse y desactivar el panel táctil en la configuración del dispositivo de la opción horizontal para probarlo; si la opción más a la derecha en la opción horizontal es hardware, significa que el El controlador del panel táctil no está instalado. OK, se recomienda instalar el controlador del panel táctil primero.

3. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/chat y consultar en línea. Ingeniero para ayudarle a resolver más problemas. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.