La interfaz USB en el lado derecho de la computadora portátil HP G4 está defectuosa.

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información:

Si la interfaz USB de su máquina aún se puede utilizar durante un período de tiempo después de encenderla, entonces el problema de hardware de su máquina no es grave. Lo más probable es que el problema que mencionaste se deba a un problema con la configuración o el sistema operativo de la máquina. Le sugiero que resuelva el problema de la siguiente manera:

1. Se recomienda que haga clic derecho en Computadora-Administrar-Administrador de dispositivos, busque un controlador de bus serie universal y desinstale todos los controladores del concentrador raíz USB en y luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" arriba para reinstalar el controlador USB.

2. Luego, en el elemento Controlador de bus serie universal, puede quitar la marca de verificación frente a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" en todas las propiedades en USB Root Hub.

3. Se recomienda apagar la máquina, retirar la fuente de alimentación externa, la batería y todos los dispositivos externos, dejarla reposar durante media hora para liberar la electricidad estática y luego conectar el adaptador para comenzar. Prueba después de media hora.

4. Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda guardar los archivos importantes y reiniciar la máquina. Si aparece el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la siguiente máquina y ver si el problema se puede resolver.

Nota: Si su máquina no tiene el sistema operativo Windows preinstalado, se recomienda intentar colocarlo en el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstalar el sistema operativo para ver si esto resuelve tu problema.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.